사회복지행정에서 인적자원관리의 방향성과 발전방향에 대한 고찰

2.2 사회복지현장의 인적자원관리 실태
2.2.1 인력 부족과 업무 과중
2.2.2 낮은 처우와 전문성 저하 문제
2.2.3 조직 내 갈등과 소진
2.3 인적자원관리의 방향성 제시
2.3.1 효율적 인력 배치와 업무 재설계
2.3.2 보상체계의 다층적 개선
2.3.3 교육훈련과 슈퍼비전 체계화
2.3.4 조직문화와 리더십 혁신
2.4 인적자원관리의 발전을 위한 구체적 전략
3. 결론

서론
사회복지현장은 복지 수요의 다양화와 전문화 속에서 복잡한 업무와 사회적 책무를 수행하고 있다. 그 중심에 있는 것은 바로 인적자원이다. 아무리 좋은 제도와 정책이 마련되어 있더라도 그것을 실천하고 운영하는 사람의 역량과 조직 내 문화가 뒷받침되지 않는다면 사회복지서비스의 질은 확보될 수 없다.
그러나 현실에서는 인력의 수급 문제, 낮은 처우, 전문성 부족, 소진(

인적자원관리는 단순한 인력 운영이 아니라 인력의 확보, 유지, 개발, 평가, 보상, 이직관리 등을 포함하는 전략적 관리영역이다. 사회복지현장에서 인적자원관리는 단순히 ‘사람을 뽑고 일을 시키는 일’이 아니라, 복지사의 사기와 전문성, 조직 몰입도를 관리함으로써 서비스의 질을 보장하는 핵심 행정과정이다.
특히, 사회복지사는 ‘감정노동’과 ‘윤리적 책임’을 동시에 수행해야 하며, 이러한 역할은 단순 업무량을 넘는 정서적심리적 부담을 내포하고 있다. 따라서 인적자원관리는 단순 인건비나 인원수 문제가 아니라 복지현장의 지속가능성을 확보하는 열쇠이기도 하다.

2.2 사회복지현장의 인적자원관리 실태
2.2.1 인력 부족과 업무 과중
많은 사회복지시설에서는 법정 인력 기준조차 충족하지 못한 상태에서 업무를 운영하고 있으며, 복지사 한 명이 돌봄, 행정, 회계, 상담, 사례관리 등 복합 업무를 병행하고 있다. 특히 야간근무, 주말 프로그램, 외부 보고