영업 운영 분야에서 다양한 경험과 성과를 쌓아온 전문가입니다. 처음 시작할 때는 판매 전략 수립과 고객 데이터 분석에 주력하며 고객의 니즈를 빠르게 파악하는 능력을 키우기 위해 노력하였습니다. 이후에는 영업 팀과 협력하여 효율적인 영업 프로세스를 구축하는 데 집중하였으며, 이를 통해 고객 응대 시간 단축과 매출 성장에 기여하였습니다. 그동안의 경험에서 특히 중요한 것은 체계적인 고객 데이터 관리와 분석 능력입니다. 고객의 구매 패턴과 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 영업 전략을 수립하고, 이를 실천하기 위해 다양한 CRM 시스템을 도입하였으며, 영업팀에게 체계적인 보고서와 가이드라인을 제공하였습니다. 이러한 노력은 고객 만족도를 높이고 반복 구매율을 늘리는데 크게 이바지하였습니다. 또한, 시장 변동성에 적극 대응하기 위해 경쟁사 분석과 시장 트렌드 분석을 꾸준히 수행하였으며, 변화하는 환경 속에서도 영업 목표를 달성하기 위해 유연하고

다양한 판매 및 영업 경험을 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하고 신속하게 해결책을 제시하는 능력을 키워왔습니다. 초기에는 고객 상담과 제품 설명이 중심이었으나, 점차 복잡한 고객 관리와 시장 분석, 전략 수립까지 역할을 확대해나갔습니다. 이러한 경험은 고객과의 신뢰 구축과 장기적인 관계 유지에 대한 깊은 이해를 형성하게 해주었으며, 고객의 다양한 요구를 파악하여 맞춤형 솔루션을 제공하는 능력을 갖추게 되었습니다. 특히, 고객의 목소리에 귀 기울이고 적극적으로 피드백을 반영하는 과정에서 고객 만족도를 높이는 것에 집중하였으며, 이러한 경험은 AB180의 Sales Operations 역할에 있어서 고객 중심의 서비스 마인드를 확립하는 데 큰 도움이 될 것이라 생각합니다. 또한, 영업 데이터 분석과 시장 트렌드 파악에도 많은 시간을 투자해왔습